घाना के ग्राहकों ने सबसे पहले मुख्य उत्पादन कार्यशाला में प्रवेश कियालुई फैक्ट्री. लुई फैक्ट्री की बुद्धिमान उत्पादन लाइन उच्च गति से काम कर रही थी, और कच्चे माल की स्क्रीनिंग से लेकर तैयार उत्पाद असेंबली तक पूरी प्रक्रिया दृश्य प्रबंधन प्रणाली ने घाना के ग्राहकों को बार-बार सिर हिलाया। लुई फैक्ट्री के कार्यशाला निदेशक ने घाना के ग्राहकों को विस्तार से बताया, "लुई फैक्ट्री हमेशा बाजार की मांग को मार्गदर्शक के रूप में लेती है, और उत्पादन लाइन विभिन्न क्षेत्रों की जलवायु और कामकाजी परिस्थितियों के अनुसार मापदंडों को समायोजित कर सकती है।" उष्णकटिबंधीय क्षेत्रों के लिए लुई फैक्ट्री द्वारा विकसित उच्च तापमान प्रतिरोधी उपकरण देखने पर, घाना के ग्राहकों ने नोटबुक निकाली और ध्यान से रिकॉर्ड किया, और स्पष्ट रूप से कहा कि लुई फैक्ट्री का विस्तार नियंत्रण उनकी अपेक्षाओं से अधिक है।
लुई फैक्ट्री के उत्पाद प्रदर्शन क्षेत्र में, घाना के ग्राहकों ने पश्चिम अफ्रीकी बाजार के लिए डिज़ाइन किए गए कम वोल्टेज वाले विद्युत उपकरणों और एंटी-जंग पाइप जैसे उत्पादों की जांच पर ध्यान केंद्रित किया। लुई फैक्ट्री के तकनीशियनों ने मौके पर उच्च आर्द्रता वाले वातावरण में उपकरण के संचालन प्रदर्शन का प्रदर्शन किया। डेटा से पता चला कि विफलता दरलुई फैक्ट्री काउत्पाद उद्योग के औसत से 40% कम थे। उपकरण को व्यक्तिगत रूप से संचालित करने के बाद, घाना के ग्राहकों ने कहा, "लुई फैक्ट्री के उत्पाद घाना में जलवायु चुनौतियों का पूरी तरह से सामना कर सकते हैं। यह वही है जो हमें चाहिए।"
संगोष्ठी में, घाना के ग्राहकों ने लुई फैक्ट्री की आर एंड डी टीम के साथ गहन आदान-प्रदान किया। स्थानीय बुनियादी ढांचे के निर्माण की जरूरतों को जोड़ते हुए, घाना के ग्राहकों ने उपकरण की एंटी-वोल्टेज उतार-चढ़ाव क्षमता को बढ़ाने का सुझाव दिया। लुई फैक्ट्री के आर एंड डी नेता ने मौके पर ही जवाब दिया, "लुई फैक्ट्रीयह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद घाना में पावर ग्रिड वातावरण के लिए उपयुक्त हैं, एक सप्ताह के भीतर एक अनुकूलित समाधान लेकर आएंगे।" घाना के ग्राहकों के नेता ने स्पष्ट रूप से सहयोग करने की इच्छा व्यक्त की और आशा व्यक्त की कि लुई फैक्ट्री जल्द से जल्द परीक्षण के लिए नमूने प्रदान कर सकती है।
के महाप्रबंधकलुई फैक्ट्रीने कहा, "पश्चिम अफ्रीकी बाजार लुई फैक्ट्री के विदेशी लेआउट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। घाना के ग्राहकों की यात्रा ने लुई फैक्ट्री को स्थानीय मांग की स्पष्ट समझ रखने में सक्षम बनाया है।" लुई फैक्ट्री की योजना घाना के ग्राहकों की प्रतिक्रिया के अनुसार उत्पाद लाइन को अनुकूलित करने और छोटे बैच परीक्षण ऑर्डर के लिए तैयार करने की है।
बताया गया है कि हाल के वर्षों में, घाना में ऊर्जा और परिवहन परियोजनाओं के निर्माण ने उच्च गुणवत्ता वाले उपकरणों की बड़ी मांग पैदा की है। अपनी लक्षित अनुसंधान एवं विकास शक्ति के साथ, लुई फैक्ट्री ने कई अफ्रीकी देशों के साथ सहयोग स्थापित किया है। उद्योग विश्लेषण बताता है कि बाजार की संवेदनशीलता और तेजी से प्रतिक्रिया करने की क्षमतालुई फैक्ट्रीइससे उसे पश्चिम अफ़्रीकी बाज़ार में बढ़त हासिल करने में मदद मिलेगी, और घाना के ग्राहकों की पहचान लुई फ़ैक्टरी के लिए अपने विदेशी कारोबार का विस्तार करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।
लुई फैक्ट्री के बिक्री निदेशक ने कहा, "लुई फैक्ट्रीघाना के ग्राहकों को न केवल उत्पाद उपलब्ध कराने चाहिए, बल्कि जीवन-चक्र सेवाएं भी प्रदान करनी चाहिए।" लुई फैक्ट्री ने विशेष रूप से घाना के बाजार के लिए एक सेवा दल बनाना शुरू कर दिया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि बिक्री के बाद प्रतिक्रिया समय 24 घंटों के भीतर नियंत्रित हो। घाना के ग्राहक लुई फैक्ट्री की सेवा योजना से संतुष्ट हैं, और दोनों पक्ष अगले महीने सहयोग विवरण पर आगे चर्चा करने के लिए सहमत हुए हैं।
